Tilbageholdt depositum: sådan klager du trin for trin

Sidst opdateret 21. september 2026

Kort svar: Tjek først, om udlejer har overholdt fristerne for syn, rapport og krav – ellers kan kravet være bortfaldet. Gør derefter skriftligt indsigelse, og bed om en specificeret opgørelse. Hjælper det ikke, kan du indbringe sagen for huslejenævnet i boligens kommune. Det koster 367 kr. (2026), og får du fuldt medhold, betaler udlejer 7.027 kr. (2026) til nævnet.

Depositummet er stadig ikke landet på kontoen, ugerne går, og udlejer svarer kort eller slet ikke. Sådan griber du det an – trin for trin.

Trin 1: Er fristerne overholdt?

Udlejer med flere boliger skal holde fraflytningssyn senest 2 uger efter at have fået kendskab til fraflytningen, indkalde dig skriftligt med mindst 1 uges varsel, udlevere rapporten ved synet (eller sende den senest 2 uger efter, hvis du ikke var der) og fremsætte sine krav senest 2 uger efter synet. Er noget af dette ikke overholdt, bortfalder kravet på istandsættelse helt (lejelovens § 187, stk. 5).
Er din lejeaftale indgået 1. juli 2015 eller senere, og holdt en udlejer med flere boliger ikke indflytningssyn, da du flyttede ind, kan kravet også være bortfaldet – bortset fra skader, du selv er ansvarlig for (§ 90, stk. 3).
Udlejer med kun én bolig skal have fremsat kravet senest 2 uger efter fraflytningsdagen (§ 187, stk. 2).
Fristerne gælder ikke skjulte skader, der ikke kunne ses ved en almindelig gennemgang.
Ifølge lovens forarbejder skal kravet være så klart, at du kan forstå, hvilke arbejder du skal betale for.

Trin 2: Gør skriftligt indsigelse

Skriv til udlejer, og bed om en specificeret opgørelse med regninger eller tilbud for hvert fradrag. Forklar konkret, hvilke poster du er uenig i – fx fordi det er almindeligt slid, fordi manglen stod i indflytningsrapporten, eller fordi du ikke havde vedligeholdelsespligten. Bed samtidig om betaling af det, du mener, du har til gode. Efter renteloven skal udlejer betale rente, når der er gået 30 dage fra din skriftlige anmodning om betaling (rentelovens § 3, stk. 2).

Trin 3: Indbring sagen for huslejenævnet

Huslejenævnet afgør uenighed om istandsættelse ved fraflytning og om depositum (lejelovens §§ 63 og 190). Klagen skal være skriftlig, og du kan selv indbringe den. Vedlæg:

lejekontrakten
datoen for nøgleafleveringen
fraflytningsrapporten og indflytningsrapporten
indkaldelsen til synet
din mangelliste og dine billeder
korrespondancen med udlejer

Skriv præcist, hvilke poster i afregningen du klager over. Gebyret er 367 kr. (2026, reguleres årligt). Får du fuldt medhold, betaler udlejer 7.027 kr. (2026) til nævnet – ikke ved delvist medhold eller forlig. Er der ikke uenighed om istandsættelse eller depositummets størrelse, men kun om en betaling – fx at udlejer ikke betaler forudbetalt husleje tilbage – hører sagen ifølge Københavns Kommune under boligretten.

Trin 4: Sagsbehandlingen

Nævnet sender klagen til udlejer inden 1 uge, og udlejer får 2 uger til at svare (boligforholdslovens § 82). Loven siger, at nævnet skal træffe afgørelse senest 4 uger efter, at det har modtaget udlejers svar (§ 86) – men i praksis tager mange sager måneder. Københavns Kommune oplyser typisk 8-10 måneder. Uden for Københavns Kommune kan du, hvis nævnet ikke overholder sin frist, indbringe sagen direkte for boligretten (§ 88, stk. 6) – men overvej det nøje, for en boligretssag kan blive væsentligt dyrere.

Trin 5: Er du uenig i afgørelsen?

Uden for Københavns Kommune kan afgørelsen indbringes for boligretten senest 4 uger efter, at du har fået den (boligforholdslovens § 88). I Københavns Kommune går de fleste afgørelser i stedet til et ankenævn inden for samme frist. Gebyret dér er 194 kr. (2026) (§ 89).